“玩法多、服务好!我们在黑龙江玩得太尽兴了!”“游客多得旅游从业者都忙‘飞’了。”2023年中秋国庆假期,在游客和景区的双向奔赴中划上了完美句号——据中国旅游研究院测算:截至6日,黑龙江省“双节”小长假累计接待游客2039.1万人次,同比增长221.3%,恢复至2019年的115.9%;实现旅游收入75.3亿元,同比增长286.3%,恢复至2019年的122%。其中,接待省外游客317.8万人次,占接待游客总量15.6%。这个“超级黄金周”,龙江旅游延续了夏季强劲势头,一路高歌猛进。
根据假期景区监测情况显示:“双节”期间,黑龙江省a级景区季节性开放318家,共接待游客651万人次,同比去年增长272%,恢复至2019年的138%;实现旅游收入4.2亿元,同比去年增长227%,恢复至2019年的124%。此外,全省边境出入境旅游人数4686人,整体呈现大幅度上升趋势。
据了解,按照省委省政府推进旅游高质量发展要求,各有关部门提前做好中秋、国庆旅游高峰准备。省文旅厅出台“假期开心游龙江”十条措施,全方位升级旅游服务水平、多维度供给文旅产品。各市地和各有关部门全力配合、协同推进,充分利用本地优势资源,不断推出新场景、新形式、新体验的文旅活动,以多元业态拉动文旅消费大幅增长——哈尔滨市北方森林动物园、二龙山风景区、金龙山国际旅游度假区、太阳岛(俄罗斯小镇)等景区持续开展门票“买一送一”惠民活动;齐齐哈尔市各主要景区和场馆相继推出精品话剧展演、花好月圆话中秋、国风趣味游园会、“齐天大圣”国潮迎宾秀等近百项文旅活动;鸡西市在兴凯湖新开流景区推出“宠客”幸运优惠趣味活动;伊春市举办“相约绿水青山·携手相伴‘伊’生”集体婚礼活动,推动“旅游 婚庆”甜蜜经济、网红经济发展;大兴安岭地区开展“名县优品·网络消费节”“金秋送爽·嗨购兴安”活动,借助网络平台推广地区特色农林产品。
全省各地陆续开展了“醉美红叶”“丰收节”“自驾露营”“中秋国庆欢乐惠”等特色促消费文旅活动,重点围绕“黑土优品”“九珍十八品”“黑龙江礼物”等特色产品,拓展消费渠道,创新营销手段,同时利用短视频等新媒体加大宣推力度,打造消费热点、网红打卡地。据携程数据统计,假日期间全省整体在线旅游人次同比去年增长656%,恢复至2019年的153%;整体在线旅游消费金额同比去年增长494%,恢复至2019年的149%。
值得一提的是,这个小长假,全省旅游服务质量得到进一步提升。哈尔滨市各重点景区落实“限量、预约、错峰”要求,引导市民错峰出行,延长营业时间,缓解景区人流压力;牡丹江市镜泊湖风景区在游客服务中心、观光车、观光船等购票处设置自助购票机、购票二维码等,并在ota平台上线景区门票及配套产品优惠套票,为游客提供方便快捷的出游服务;伊春市组建以356名文旅干部为主体的爱心车队,出动私家车辆400余辆,设置免费专线16条,大巴车40余辆,为游客提供免费乘车、免费礼品、免费讲解等服务;黑河市协调海关、边检等口岸联检部门实施旅贸分离,开辟出入境旅游团队专用通道,为游客创造安全、便捷、舒适的通关环境;大兴安岭地区在重要点位设立自驾车驿站,免费为自驾游客提供阅览室、茶水室、健身房、应急物品等。
节日期间,省文旅厅在全省各主要景区开展了随机问卷调查,累计回收来自省内外游客有效调查问卷5011份。调查结果显示,游客出游体验整体良好,有96.5%的受访游客总体满意度超过90分,97.6%的受访游客认为“本次旅游体验达到期望”,92.8%的游客“愿意再次到黑龙江旅游”,97.3%的游客“愿意推荐亲友来黑龙江旅游”。
假日期间,省文旅厅组织120名机关干部兵分7路奔赴全省各地景区景点和相关场所,督导假日旅游市场安全和市场秩序,指导各地做好市场管理、安全防控、舆情处置等工作;全省各级文化市场综合执法队伍加强值班值守,检查经营单位5729家次,发现并查处违法违规问题21家次,发现并整改安全生产隐患问题156家次。(记者李淅)
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