发布会现场。石启立摄
人民网哈尔滨11月3日电 (记者韩婷澎)为进一步优化冰雪旅游产品的供给,提升旅游服务质量,黑龙江省将从11月8日开始,在全省开展冬季冰雪旅游“百日行动”,推出60条具体举措。11月3日,黑龙江省人民政府新闻办公室举行新闻发布会,会上,黑龙江省文化和旅游厅副厅长侯伟对60条举措的主要内容进行介绍。
侯伟表示,为大力发展特色文化旅游,加快发展冰雪旅游产业,充分发挥黑龙江省冰雪旅游发展资源、文化和产业基础优势,进一步优化冰雪旅游产品供给,提升旅游服务质量,黑龙江省将于2023年11月8日至2024年2月28日,在全省开展冬季冰雪旅游“百日行动”,推出60条具体举措,创新在全省推出“文旅体验官”制度,切实将冰雪资源优势转化为旅游市场消费优势,把黑龙江打造成为国际冰雪旅游度假胜地,抢抓后冬奥时代和第九届亚冬会黄金发展期,推动冰雪经济高质量发展,持续释放绿色发展新优势。
黑龙江省文化和旅游厅副厅长侯伟。石启立摄
突出全产业链供给 全面升级冰雪旅游产品
2023年夏季,黑龙江省启动实施了夏季避暑旅游“百日行动”,通过全方位升级旅游爆款产品线路和热门节事活动,推动黑龙江夏季避暑旅游火起来。冬季冰雪旅游“百日行动”主要围绕“吃住行游购娱”全产业链,从冰雪旅游产品优化、旅游服务质量提升、旅游基础设施升级、市场运行和保障机制健全、旅游发展环境改善等供给侧发力,构建多层次、多样化、多业态的冬季旅游产业体系。
一是推出特色冰雪旅游产品,让游客乐赏龙江冰雪。充分利用冬季冰雪优势,打造各类竞争力、吸引力强的冰雪旅游产品。以“冰雪之冠·童话龙江”为主题,推出十大冰雪旗舰产品、十大冰雪精品线路、特色博物馆游主题线路等,丰富产品供给。
二是推出特色文旅活动,让游客品鉴“龙江文化”。举办哈尔滨国际冰雪节等十五个品牌节庆活动和体育赛事、冰雪试车、系列群众性冰雪体育娱乐活动,打造京剧、冰秀、相声等龙江精品演艺,举办第三届冰雪非遗节、“冰天雪地·美好生活”等非遗保护传承和系列群众文化活动,增强游客冰雪游玩体验感。
三是推出特色美食,让游客品尝“龙江味道”。推出西餐美食节、举办“非遗美食购(go)”美食节、冷水鱼品鉴节和预制菜等美食节庆活动,推出龙江榜单菜品,打造“舌尖新经济”,让广大游客尽享龙江美食盛宴。
四是推出特色旅游商品,让游客品味“龙江好物”。持续优化“黑土优品”“黑龙江礼物”“九珍十八品”“黑森”等黑龙江特色品牌商品和俄罗斯特色商品供给,让每位游客带走的,是“特色、实用、贴心、安全”的旅游纪念品。
五是推出特色精品民宿,让游客乐享舒适品质。实施酒店民宿专项提升行动,从卫生、安全、服务等基础指标入手,评定一批星级民宿,加大民宿扶持力度,提升民宿设计水平,补齐旅游住宿短板。
六是完善交通网络体系,让游客安心便捷畅游。实施旅游交通领域“打非治违”和自驾游专项行动,整体提升公交车、出租车、地铁、网约车服务水平和汽车租赁的规范化和便捷化;创新自驾车全域旅游线路产品,打造产业化、规范化的露营经济;加强对旅行社包车的安全管理,开展道路交通安全宣传工作。
加大旅游市场监管力度 助推旅游市场高质量发展
围绕解决影响游客体验的重点问题和主要矛盾,实施专项提升行动以及专项整治行动,保障游客在黑龙江吃得放心、住得舒心、玩得安心。
一是规范市场治理。全面复盘去年冰雪季旅游存在问题,分行业、分地域建立台账,落实责任单位(部门),制定长效整治措施。围绕热点旅游线路,实施“网格化”监管,集中查处社会反映强烈、情节恶劣的违法违规经营案件。
二是加强行业自律。做强旅游行业协会,建立行业规范和标准,实施“黑白名单”制度。加强部门、行业和地方信用信息整合,推进“守信联合激励、失信联合惩戒”。建立旅游企业“首席质量官”制度,进一步鼓励和支持旅游行业建立健全质量管理体系。
三是提升旅游服务。推广应用“一键玩龙江”小程序,实施冰雪旅游景区、文旅领域冰雪产业标准、人员素质提升,加强导游队伍建设和导游服务专项提升行动,建立导游行业“正负面清单”,开展“龙江旅游服务之星”评选活动。
加强政策支持力度 强化市场化引导
进一步完善政策措施和保障机制,坚持标准化建设、规范化管理、智慧化运营、市场化经营。
一是充分激发各类市场主体活力。积极引进国内外优质战略合作企业,重点吸引旅游科技、旅游装备、旅游服务等知名企业进入黑龙江省旅游市场。支持培育大型旅游集团和具有国际影响力的旅游企业,引导支持中小微旅游企业特色发展。
二是面向重点群体推出优惠政策。鼓励各地针对康养游、研学游、边境游等特色旅游推出系列惠游举措,推出亲子游、研学游优惠套票,实行门票减免或折扣优惠,做热研学游、亲子游、家庭游市场。
三是面向重点地区开展互游合作。深化与粤沪浙皖四省市旅游领域对口合作,开展“寒来暑往、南来北往”旅游季系列活动。密切与东北地区其他省区文旅联动,联合举办“冰雪季”特色互游活动,推动区域内产品共建、资源共享、客源互送。
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